高速公路服务区设计 五星服务新标准引领出行体验升级

随着中国高速公路网络的日益完善，服务区作为交通出行的重要节点，其功能与形象正迎来全面升级。近年来，以‘五星服务新标准’为核心的高速公路服务区设计理念，正通过‘大视野’的规划视角重塑服务区体验，成为行业关注焦点。

传统服务区多局限于基础加油、如厕与简餐功能，而新一代五星服务区设计则强调‘以人为本’，融合休闲、商业、文化与生态等多重维度。在空间布局上，采用开放式、通透化设计，引入自然光线与绿色景观，营造宽敞明亮的候车环境；在服务内容上，增设儿童游乐区、淋浴间、品牌餐饮、地方特产展销及智能信息服务终端，满足旅客多元化需求。

‘大视野’设计理念进一步拓展了服务区的边界：一方面，通过联动周边旅游资源，打造集观景平台、徒步小径、文化展览于一体的复合型枢纽；另一方面，借助智慧技术实现车位引导、线上预订、无人零售等数字化服务，提升运营效率。绿色建筑与节能材料的应用，体现了可持续发展导向，使服务区成为低碳出行的示范窗口。

值得关注的是，浙江嘉兴、江苏阳澄湖等地的服务区改造项目已率先实践这一标准，以‘城市客厅’的姿态成为地域文化名片。未来，随着出行者对品质要求的提高，高速公路服务区将不再仅是‘驿站’，而是承载休闲、社交与探索功能的新型公共空间，持续推动交通服务产业的创新与变革。